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护理部举办护士专业能力和职业素养培训班
发布日期:[2017-07-20] 来源:[]

打造有温度的护理团队

为全面提升护理人员的整体职业道德素养,始终坚持“以病人为中心”,把“一切为病人”的服务理念贯穿于整个医疗服务过程,用理念指导行动,用行动让患者在住院期间感受到亲人般的关爱,打造一支带有温度的护理团队。近日,我院护理部在3号楼会议室举办主题为“职业价值在细节中闪光”的培训班,全院250余名护士及导医参加了此次培训。

护理部主任帅卫作为培训讲师,结合岗位需求,引用了大量的临床和生活案例,从仪表、动作、精感、言语、观察、环境等等细节做了重点阐述。细节影响结果,细节决定成败,细节显示差异,她要求大家在工作中学会突破思维定势,改变服务理念,提升职业价值。

帅卫还说到:“护理服务有没有温度全都体现在细节上。”强调大家要从小处着手,从细处做起,感受职业精神和幸福,用良好的行为习惯、得体的礼仪形象、专业的技术能力、亲和的礼貌用语以及主动提供服务的意识,做一个用心又有温度的护士,使整个医院洋溢着有“温度”的护理服务氛围,为构建和谐医院人文环境起到积极作用。 

 

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护士正在学习得体的礼仪动作。

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